Firmanıza özel CRM yazılımı

Müşterilerinizi, tekliflerinizi, satışlarınızı ve ekibinizin işlerini tek ekranda toplayan; sizin çalışma şeklinize göre yazılmış müşteri takip sistemleri.

Teklif alın Örnek işler
Teslim
Aşama aşama
Erişim
Tarayıcıdan, her cihazdan
Sahiplik
Veriler sizin, kod devredilebilir

Excel ve hazır CRM yetmediğinde

Çoğu işletme müşteri takibine Excel tabloları, WhatsApp yazışmaları ve not defterleriyle başlıyor. İş büyüdükçe bilgi dağılıyor: hangi müşteriye ne teklif verildiği, kimin geri dönüş beklediği, hangi satışın nerede kaldığı tek bir yerde görünmüyor.

Hazır CRM paketleri bu sorunu kısmen çözüyor, ama işinizi kendi kalıplarına sokmanızı istiyorlar. Kullanmadığınız onlarca özellik, eksik kalan birkaç kritik akış ve kullanıcı sayısıyla artan aylık ücretler ortaya çıkıyor.

Firmaya özel CRM, sizin satış ve hizmet sürecinizi birebir yansıtıyor. Ekranlar, alanlar, aşamalar ve raporlar işinize göre tasarlanıyor; ekibiniz yalnızca ihtiyaç duyduğu şeyi görüyor. Sistem tarayıcıdan çalışıyor, bilgisayar, tablet ve telefondan erişilebiliyor.

CRM yazılımında neler olabilir?

  • Müşteri kartları

    Firma ve kişi bilgileri, görüşme geçmişi, notlar, dosyalar ve tüm yazışmaların tek yerde tutulduğu kayıtlar.

  • Teklif yönetimi

    Teklif hazırlama, PDF olarak gönderme, revizyon takibi ve teklifin onaylanıp onaylanmadığının izlenmesi.

  • Satış süreci

    Fırsatların aşama aşama takip edildiği satış hunisi; hangi işin nerede kaldığı tek bakışta.

  • Görev ve hatırlatmalar

    Geri dönüş, toplantı ve takip görevleri; zamanı gelince ilgili kişiye hatırlatma.

  • Kullanıcı rolleri ve yetkiler

    Yönetici, satış, destek gibi roller; herkes yalnızca yetkili olduğu bilgiyi görür.

  • Raporlar ve panolar

    Satış, teklif dönüşümü, ekip performansı ve şube bazlı istatistikler.

  • Entegrasyonlar

    Web sitenizdeki formlar, e-posta, SMS, muhasebe ya da e-fatura sistemleriyle bağlantı.

  • Mobil erişim

    Sahadaki ekip için telefondan kullanım; ihtiyaç varsa ayrı bir mobil uygulama.

Kimler için?

Müşteri ve iş takibi dağınık hale gelmiş, ekibiyle aynı bilgiyi paylaşması gereken işletmeler için:

  • Teklifle satış yapan firmalar

    Üretim, proje, toptan satış ya da hizmet sektöründe teklif hazırlayıp takip eden firmalar.

  • Çok şubeli işletmeler

    Şubelerin müşteri ve performans verisini tek merkezden görmek isteyen işletmeler.

  • Randevu ve üyelikle çalışanlar

    Klinik, spor salonu, eğitim kurumu gibi danışan ya da üye takibi yapan işletmeler.

  • Hazır CRM'den memnun olmayanlar

    Paket yazılımın sınırlarına takılan ya da kullanıcı başı ücretleri yükselen ekipler.

CRM yazılımı nasıl geliştiriliyor?

  1. Süreç analizi

    Ekibinizle görüşüp bugün işin nasıl yürüdüğünü, bilginin nerede kaybolduğunu ve hangi raporlara ihtiyaç olduğunu çıkarıyoruz.

  2. Kapsam ve öncelik

    İlk aşamada hangi modüllerin olacağını belirliyor, takvim ve sabit fiyat veriyoruz.

  3. Tasarım

    Ekranları ve akışları tasarlayıp ekibinizle birlikte gözden geçiriyoruz.

  4. Aşamalı geliştirme

    Sistemi modül modül teslim ediyoruz; ekibiniz ilk modülü kullanırken bir sonrakini geliştiriyoruz.

  5. Veri aktarımı ve eğitim

    Mevcut Excel ya da eski sistemdeki verileri aktarıyor, ekibinize kullanım eğitimi veriyoruz.

  6. Destek ve geliştirme

    Kullanım sırasında çıkan ihtiyaçlara göre sistemi geliştirmeye devam ediyoruz.

CRM yazılımı maliyetini neler belirler?

Firmaya özel CRM'in maliyeti modül sayısına ve süreçlerinizin karmaşıklığına göre değişiyor. Kullanıcı başına aylık ücret almıyoruz; kapsamı netleştirip sabit fiyat veriyoruz. Sistemi aşamalara bölerek ilk modülle hızlıca kullanıma başlamanızı sağlıyoruz. Fiyatı en çok şu etkenler belirliyor:

  • Modül sayısı

    Müşteri, teklif, satış, görev, stok, destek gibi modüllerden hangilerinin olacağı.

  • Rol ve yetki yapısı

    Kaç farklı kullanıcı tipi ve yetki seviyesi olduğu.

  • Raporlama

    İstenen rapor ve panoların sayısı ve detayı.

  • Entegrasyonlar

    Muhasebe, e-fatura, e-posta, SMS ya da web sitesiyle bağlantılar.

  • Veri aktarımı

    Mevcut verinin miktarı ve ne kadar düzenli olduğu.

  • Mobil kullanım

    Sahadaki ekip için ayrı bir mobil uygulama gerekip gerekmediği.

Projenizi anlatın; 24 saat içinde kapsam ve takvim önerisiyle dönelim.

Teklif isteyin

Bu alanda yaptığımız işler

Tüm işler

CRM yazılımı hakkında sık sorulanlar

Hazır CRM yerine neden özel yazılım?
Hazır paketler işinizi kendi kalıplarına uydurmanızı ister ve kullanıcı sayısı arttıkça aylık maliyet büyür. Özel CRM yalnızca ihtiyacınız olan ekranları içerir, süreçlerinizi birebir yansıtır; dilerseniz kaynak kodu da size devredilebilir.
CRM yazılımı ne kadar sürede hazır olur?
Kapsama göre değişiyor. Sistemi modüllere bölüyor ve ilk modülü genellikle birkaç hafta içinde kullanıma açıyoruz; diğer modüller aşama aşama ekleniyor.
Mevcut Excel verilerimizi aktarabilir misiniz?
Evet. Excel tablolarındaki ya da eski sisteminizdeki müşteri, teklif ve satış verilerini temizleyip yeni sisteme aktarıyoruz.
Sistem telefondan kullanılabilir mi?
Evet. CRM tarayıcıdan çalışıyor ve telefon ile tablet ekranına uyum sağlıyor. Sahadaki ekip için ayrı bir mobil uygulama da geliştirebiliyoruz.
Verilerimiz nerede tutuluyor?
Dilerseniz sizin adınıza açılan bir sunucuda. Veritabanı ve kaynak kod size devredilebilir; düzenli yedekleme ve erişim yetkileri kurulumun parçası.
Muhasebe ya da e-fatura sistemimizle bağlanabilir mi?
Kullandığınız sistemin entegrasyon imkânı varsa evet. Keşif aşamasında mevcut yazılımlarınızı inceleyip hangi bağlantıların kurulabileceğini netleştiriyoruz.

Diğer hizmetlerimiz

Bir fikir yeter.

Projeyi anlatın, 24 saat içinde kapsam ve takvim önerisiyle dönüyoruz.

İletişim 24 Saat içinde yanıt.
Mail info@246software.com Telefon +90 507 834 29 30 Instagram @246software

Paylaştığınız bilgiler yalnızca talebinize yanıt vermek için kullanılır. KVKK ve Gizlilik